2011年12月20日地铁公司作客民心桥

2011年12月20日地铁公司作客民心桥

（实录未经本人核实，仅供参考）

网友：地铁三期建设，许勤市长称为是十二五最大的民生工程，并且要求认真做好准备工作，保证地铁建设资金，保障地铁建设质量。但是前期发生的若干次塌方事故，引起社会广泛关注，我们是否可以清醒看到城市地铁施工中种种现实，究竟怎样保障地铁三期穿越的街道不再塌陷。

肖总：建地铁就是建城市，作为我们地铁集团有限公司，我们肯定是要竭尽全力把在地铁建设过程中对城市、对居民所造成的影响降低至最低，在地铁三期建设过程中，我们充分总结了一期、二期以国内其他城市的一些成功经验和教训，所以我们首先抓设计，目前是属于前期工程阶段，我们采取了很多措施，在这里我简单说一说。第一，我们的勘查叫以往的勘查要求的更高，在初步设计阶段就进行了详勘，在施工图阶段我们还要进行补勘。目的就是摸清地质情况下进行工程时间。第二，三期工程整个设计按照国家要求进行了安全评价，对工程每一处的风险，风险源是什么，风险的判定及风险的程度，我们应对的对策，必要时也有专家咨询。也就是在前期设计阶段就要引起重视，并采取相应的工程措施。第三，在围挡、交通疏解等等方面都采取一些措施。

网友：最近深圳地铁频频出现漏水问题，比如大兴段。在地铁验收过程中会有哪些程序是透明的？对已经出现的工程质量管理，地铁管理部门和地铁施工方、以及监工方如何进行协调对出现问题及早解决，以便保证市民在安全、整洁的环境中出行？

港铁胡总：今年下雨比较大，几场雨对城市出行带来不便。对于轨道交通公司来说，第一，我们要尽量将对于乘客带来不便降到最小。我们会通过维修同事的巡查，将问题及时解决。关于下水天的时候，我们维修的同事、保洁的同事都会对排水沟里面的垃圾清走，避免水淹，将水淹这个风险解决。

主持人：我们设施方面是不是存在缺陷，是否能够把水及时排走？

胡总：我们设计的时候，百年一遇的大水，我们的设施都可以将水淹的问题解决。当然我们也有一些设备，水泵、沙包等等，及时将水排走。

肖总：地铁防水工程是一个系统工程，无论在国内还是国外，它都是大家非常高度关注，并且在过程中不断处理和完善的事情。从我们深圳地铁，也就是我们地铁集团所负责的项目，首先设计理念上追求全包防水，防水层防水、混凝土自防水两道防线，车站采用一级防水，这样总体下来，整个工程是安全可靠。但是整个工程环境，一条线路都非常长，30、40公里，全部在地下，周边环境是土壤，与水质接触，所以也难免有些地方局部出现一些渗漏，所暴露问题是局部问题。局部渗透，在处理的时候有一个观察期，要采取不同方案治理，采用的材料有相当的耐久性，通过不同方案最终取得效果。也就是一处渗透不是立刻就可以修复好，需要一个过程，需要对裂缝的了解，需要不同方案的综合治理。我想这个问题，如果一旦出现渗透，我们会想尽一切办法，有把握把它治理好。

主持人，有市民提出来3号线cocopark那边顶棚是没有的，他们就说一下大雨，那个水等于直接往地铁里面灌，为什么在这些车站它那边不去加一个顶棚？

陈总：出入口的设计，刚刚主持人提到cocopark3号线，实际上在我们管辖的1、2、5号线也有，比如新秀站也有一个出入口没有顶棚，其实这个倒不是我们不想设置顶棚，这是因为周边的居民的一些反对，可能觉得我们设了顶棚会遮挡他们的商铺这些，本来我们设计的是有顶棚的，现在建成是没有顶棚的，这实际上对我们感觉也造成很大困扰。我们也希望三期建设，社会各方包括周边居民能够对我们地铁建设给予更大的支持，因为这些东西都是百年工程，一旦建好，再要去改是非常困难。

主持人：但是现在问题已经暴露在这里了。你们为什么不能加一个比如说简易一点的顶棚呢？

陈总：这块不是我们不想建，而是牵扯到各个方面不同的意见。

主持人：市民说了难道非要出了什么事，整条站被淹了，才会去做？

陈总：我们也希望媒体、政府相关部门共同来解决这个问题。

主持人：你们有没有向轨道办提出这个问题？比如原来设计对别人形成了遮挡等等，那我们是不是可以设置的简易一点，市民其实不对你们地铁站有过高的要求，你一定要设置的非常非常漂亮。条件许可情况下可以追求美观，但是条件不许可的情况下安全是必须要保证的。这两个站请肖总你们带回去，真的要解决我们的问题。谁也不知道深圳明天会不会有一场大暴雨，一旦这个暴雨来了，又会是一个什么情况，没有人可以去打这个赌。

陈总：我们也非常赞成安全是第一的观点，我们也希望各方能够把安全放在首位。我们也希望通过媒体的力量帮我们呼吁。

网友：3号线扶手没有吊环，什么时候能够装上？空气调节不是非常灵便，人流大的时候，车厢热。少的时候又冻死人。新运营的地铁车厢都存在一个问题，车厢味道太大，是不是车厢环保不过关。

陈总：关于吊环的问题，正在做整改。已经试装了大概一两辆车，正在看效果，具体整改方案，什么时候能够全部按照我们再去调查。有关气温调节的问题，乘客在乘坐过程中发现有什么异常都可以通过我们热线跟我们反映。

网友：地铁站里面卫生间很难找，卫生间标志不清楚。3号线本身没有设置厕所，今后在地铁三期规划当中有没有考虑这个问题。

肖总：在我们集团所负责的三期的线路，在一、二期基础上做得更好，除了每一个车站人流处增加了卫生间。而且在换乘站台层也设置了卫生间，比二期卫生间的设施更加完善。