主持人：数字化城管到底是一个什么概念？

深圳市城管局局长吴子俊：首先我代表市城管局对广大听众对我们的关心支持表示感谢。在这里我首先简要介绍一下数字化城管是什么概念。我想数字化城管主要包括四个方面：第一，采用万米单元网格管理法。把我们深圳1953平方公里面积划分成若干个单元网格，划了8726个，这样实现空间管理的精细化。第二，城市部件管理法。对城市各个部件，比如铭牌、沙井盖、路灯等等城市部件进行普查登记，给他一个16位数的编码。第三，整合多项城市技术，研发城管通。由监督员手持城管通对信息实时采集传输，监督员成为了移动的电子眼。第四，创建城市管理监督分离协作管理体系，实行两个轴心运转。一些城市管理问题，如果告诉责任单位有这些问题，就要马上处理。你要是不处理的话，就会有人监督。从四个方面的结合，从而实现精确、精细、敏捷、高效、全时段、全方位管理模式，也实现了管理空间、管理方式、管理主体、管理思想、管理理念、管理技术、管理体制的整合和创新。

主持人：现在运作模式按照你刚才分析把城区划分成每一个督察人员巡查的单位，他作为责任人就巡查下去里的各个部件，包括和总部联系，及时派出执法队伍。

深圳市城管局局长吴子俊：对，有的是别的责任单位，比如水务部门、电信部门等等。

主持人：及时和其他部门来解决这些问题。我们昨天也看到大屏幕，很多小人人分布在地图各个角落，而且他们不断移动，这样对信息的掌握更加及时、全面？

深圳市城管局局长吴子俊：对，我们在屏幕上看到那些会移动的小人图标实际上就是监督员，他手持城管通，并且身上有一个GPS定位系统。他走在哪里，在大屏幕上都可以看见。这样对监督员本身也是一个监督，同时他履行职责监督中心都可以知道。同时对他发出来的信息，监督中心马上通过指挥中心安排处理。

主持人：您刚才提到将全市划分8726个单元。这8726个是否包括特区外？

深圳市城管局局长吴子俊：对，特区外和特区内总共是8726，其中特区内是2600多个网格。建设部10月20号验收通过的主要是特区内数字化城管建设，特区外城管建设按照计划是二期构成，预计07年12月底建成。第一期工程建成后，情况很好，受到了领导和上级主管部门以及广大市民的肯定。市里要求我们二期工程提前建成，我们计划明年7月1号以前把二期工程建成。

主持人：数字化城管的建设，是不是由以前城管被动接受市民投诉或者比较小的巡逻力量来发现问题变成现在几百个检查人员、督察人员分布在各地，他们及时把所收集的情况及时上传给中心来方便管理？

深圳市城管局局长吴子俊：对。过去对城市的一些问题都是一种被动式发现，一个是市民投诉，领导发现问题转办。执法队伍上路巡查发现。这些都是属于被动的。现在监督员手持城管通主动法问题，这样更有利与城市的精细化管理。

主持人：现在监督员的数量够吗？

深圳市城管局局长吴子俊：目前我们配了827个城管监督员。我们计划配置不少于800个监督员，目前基本配置到位。

主持人：我们现在有一个数据，北京东城区23平方公里督察员有300个，他们承诺发现问题20分钟内赶到现场。我们特区内300多平方公里，目前才这么多监督员。这样在人数上和管辖区域分配上是不是也出现矛盾，也就是我们一时还不能完全到位？

深圳市城管局局长吴子俊：目前我们跟北京东城区相比，监督员在比例上上少于他们，我们准备下一步要求各个区增配一些监督员。这一点我们已经做出计划。因为监督员需要一些培训，掌握一些城市管理方面的专业知识，同时也需要有很强的责任心，这样才能做好监督员的工作。

主持人：监督员的巡逻是采用两条腿走路还是有交通工具？

深圳市城管局局长吴子俊：我们是徒步和自行车结合。

主持人：现在对他们责任有没有明确到位？比如有一些问题没有及时发现或者发现没有及时传达给总部处理，会不会有一些考核？

深圳市城管局局长吴子俊：我们对监督员也有评价，数字化城管这个平台包括对责任单位的评价，对平台运行的评价，也包括对监督员的评价，监督员在一天的工作岗位上发现多少问题，然后综合起来，这个区监督员平均一天发现多少问题，而且这些问题是有效的，不是说是一些无效问题。然后我们每周都会对他们发现问题的数量和发现问题的质量作出评价。