杨先生：您好，我反映两个问题，西丽，整个沙河西路和流江大道路口交通每天下午要堵两个小时，有两个问题，第一沙河西路上北环在改造，这难免有一个时间段。现在要尽快分流有两个工程太慢，茶岗路去年就动工了，一年多了，施工人员太少太少，什么原因不清楚，希望记者去现场看一下，如果这条路通了可以缓解很多的矛盾，工期是9月份，但是离政府的要求慢了很多，不知道什么原因，希望记者去了解一下，这边通路已经成了很大的问题，希望记者部门把工期调查一下，要把该通的路要通过去，每天下午都很麻烦，开到那里都堵。第二，原来西路转盘那里有一个西丽二小的门口，这一条路上的高音喇叭，这么多年反映很多，而且跟南山区政府、环保都有过反映，现在有一个执法大队每天都来，我们也跟他们说过。现在有一个事他们很为难，他们说没有声贝测控设备，凭我们的感觉就很明显，不需要设备。

    主持人：不行，必须要有这种设备。

    杨先生：从早上9点到晚上11点钟他都是不停的，希望大家都到现场去听一听，这是很多年了。主要这是几个卖鞋厂、卖衣服的发出的噪音。

    主持人：我理解过你的意思，当时也有其他的朋友投诉过其他的问题，这牵涉到环保部门和城管部门的协同执法的问题，测分贝的机器可能要环保部门真正具备测试的手段，如果真正的处罚，生活和商业的噪音又归城管部门来处理。有时候出现了一些权限的交叉，不是不想管，而是正因为权限的问题出现了一些制约，而不是配合。

    杨先生：所以我打电话，希望他们有一个统一的协调，不可能每一个部门都发这个设备，这是不现实的。当他测定了以后就要重罚，在重罚的情况下才能遏制。

    主持人：问题是说你想说重罚就重罚的，也有规定的，对他们的处罚只能教育，只能暂扣。过一段时间还得还给他们。

    杨先生：这样成的一个城市的牛皮癣一样，很多年了都没有效果。

    主持人：话说回来，法律不可能把所有的事情归纳在里面，有的时候可能还得通过我们的工商部门是不是定期对营业户有一些宣传教育，让他们也有一点公德心，也要学习一些先进的营销办法，不要把老掉牙的东西，既损人又不利己的东西继续在那儿做。

    杨先生：从能源上耗电，而且起不到多大的效果，而且这一块怎么管法，刚才陈希说得很好，他这是一种真空，这么多年怎么没有办法，如果是一天、一个月都算了，但是已经几年了，投诉到现在都没有结果。

    主持人：说到底还是各个部门相关配合的问题。综合治理的问题，比如我们清污行动当中有撕封条的问题，大家发现这样的撕封条的问题也是没办法，但是如果他自己撕掉了，工商部门不介入他也没办法，明明知道知道他是犯法的，但是没办法处罚。

    杨先生：西丽都有综合办的人。

    主持人：洪忠书记提出来的“问责风暴”，这是一个责任心的问题，我们的基层管理者是不是都有责任心的。清污的问题上大家知道这个问题非常重大，我要针对凸显的问题要有办法，这就比较有成果了。你刚才反映的问题是不是有一个协同的办法。有时候我们也觉得很无奈。

    杨先生：我们希望通过你们转告南山区的相关的一些部门，在对这种牛皮癣要有一个切实可行的办法，不能随之任之。

    主持人：处罚和教育还是要相结合。

    杨先生：仅仅靠处罚也不是办法，但是如果不处罚也是不行的。

    主持人：牵涉到一个管理创新的问题，如果这些商铺告诉他们不通过这些方法，还有其他的方法招徕顾客，对环境进行整治以后吸引更多的人流，相信商家会采用新的办法了。这是一个相当复杂的系统。

    杨先生：不是今天一两个电话能够解决的问题，就是希望能够引起上上下下的重视。

    主持人：希望通过我们的节目引起更多的人对这个问题进行思考，尽管法律不是万能的，但是一定可以找到相关处理问题的一些好的办法，只要想做。

    杨先生：希望大家都来关心，通过电波让更多的甚至在听的用户，他也能够感觉到其他人对这个东西有意见，他可能也会自己会稍微注意一点。我们也并不是说要打这个电话对他们怎么的，并不是仅仅是西丽，而是各个深圳的一些稍微小一点的地方都牵涉到这个问题。

    主持人：有观念更新的问题，更多的还是城市管理方面的问题。好的谢谢杨先生。再见。

 

    主持人：拨打热线88310898或者发送短信至95008898，胡先生您好！

    胡先生：您好！我想反映两个问题，我们在龙岗中兴城，那里做了一个站台，跟路是平行的，很多站台在路口，一个路牌刚好跟站台成了90度，很多开车的转弯的时候，如果往右走的话会挡住视线，我建议把路牌放在前面，而不要放在站牌的后面。现在架子刚刚搭好，我希望路牌移在站牌的前面。如果一做的话就挡住了视线。

    主持人：你说的这路牌是属于公交集团的吗？

    胡先生：我不坐公交，不知道是哪个部门做的。站台一般都是在路口，没有多远，如果挡住视线会影响交通。第二个问题，我经常跑龙岗和横岗，为什么在二联路要扣电动自行车？

    主持人：这个电动自行车我们专门请交警提这个问题，谈过这个问题。二联派出所有权利差的。

    胡先生：为什么龙岗和横岗都可以，为什么二联路不可以？

    主持人：这里面有一个问题，首先自行车本身有一个规定，重量是不是低于40公斤一下，设计的时速是不是在20公里每小时以下。交通违章很有可能你也是违章驾驶，他也是违章驾驶，你被查到了，其他的人没有被查到，也存在这样的可能性。

    胡先生：不是针对一个人没看到。

    主持人：您的意思是龙岗那边执法不严。

    胡先生：对。

    主持人：我们把您的反映给龙岗公安分局，希望他们加强在龙岗还有横岗地区的执法，是吧？

    胡先生：我们都是外来的，小孩上学，有些经济承受不起的话，买不起……

    主持人：胡先生，我得提醒您一句，如果您买的是40公斤以下的，设计时速20公里以下的电动自行车，您可以在人行道上行驶，如果上了机动车道要被查扣的，也是为了您的安全。就在前一个星期，在侨城东路发生了一起，一个家长带着孩子骑着电动自行车，送着孩子上学，一个男孩当场死掉，骑车的女孩现在重伤都不知道怎么样。

    胡先生：怎么可能说是20公里呢？

主持人：绝对是20公里，没得讲价的，请胡先生看看相关的规定，我在这里也提醒一下政府部门，对于相对偏僻的地区，村村通公交我们现在做到了，看看是否真正给市民提供了方便，这是我们致力于要解决的问题。

 

    主持人：陈先生您好！

    陈先生：我想反映南山区的有一个洗车厂，到处是水，砖都给他们压烂了，我看城管都不管这个东西。

    主持人：您投诉过吗？

    陈先生：我经常走那到一块，有人把车停在那里，污水横在那里，城管也不管，他也砌了缓坡，接了这个东西城管应该拆掉才对，看到城管的车开过去就过了，也不管，如果不管这个城市肯定搞不好。具体的地址是南光路博伦学校对面，洗车厂的牌子是“旗营达”。

    主持人：这个问题我们和城管联系好吗？谢谢，再见。

   

    曾先生：我反映的是南山区的南元路那代，有人经常翻越隔离过马路，为了提醒司机，就在马路上做了黄色的标志。问题在这儿，他的黄色标志突出地面台高了，那里经常有大货柜行驶，经过的时候声音很响，在周围居住的时候，晚上的时候感觉地动山摇一样。

    主持人：这个问题我们和交警沟通过这个问题，这里面有一个取舍，要安全还是要没有噪音的环境。最好的选择，毫无疑问的是两个都要，事实上作某些路段就存在这些问题，说到底还是司机的素质问题。

    曾先生：同样是画黄色的标志，不要突出地面那么高。

    主持人：起不了什么作用，知道吗？上个月的时候有一个大行动清查各个学校的安全交通标志，要全部设黄线。在一个小学的门口，他只是设一点黄色的警示线，是让你减速的，可是没有一辆车减速。

    曾先生：突出地面很高要减就减，不减他还是可以过。

    主持人：但是如果不减，他会点得很厉害，他第二次应该会减的，再说对车也会有一些小的损伤。

    曾先生：一直在关注是吗？

    主持人：我们关注了一年了。我希望通过我们的广播，让每一个听广播的人都能够逐渐树立起我是一个文明的公民。遇到这样的减速带能够减速。

    曾先生：我也开车，看到这样的状况我们经常很留意，但是那点高度对车的损伤很难谈到什么损伤。

    主持人：举一个最简单的例子，原来彩田北路，从梅林关那边过来，经常发生车祸，后来加了减速带，周围的居民肯定就提意见了，但是相对来说事故确实是下降了，尽管还有。这个问题确实太难了，一个文明的城市不仅仅让管理者创造，更多的是每一个市民。

    曾先生：如果每一个人都在关注，而且在考虑解决的办法，我就提到这儿了。

    主持人：谢谢您，我希望每一个朋友都像您一样看到这个标志就减速了。

   

    主持人：刘先生您好！

    刘先生：您好！皇岗口岸非法营运的问题。

    主持人：老问题了。

    刘先生：这个是深圳市内的中巴车，也有大巴，他是旅游巴士，他们自己私自开线。我们和运输局投诉过。

    主持人：我们也跟交通局投诉过。

    刘先生：不知道为什么没有解决。

    主持人：这要问交通局。呵呵，开玩笑，我们会继续跟进好吗？

    刘先生：他们在路口那边的，我也亲眼看到过他们处理过，在外面抓到过，不知道为什么这个问题的不到根本性的解决。

    主持人：这里面有一些取证的问题，也有一些其他的情况，但是不管怎么说，他必须要解决这个问题。所以您今天打进电话又说到这个问题，我们会再和交通局联系，好吗？

    刘先生：谢谢。

    主持人：真的希望像这种反映来反映去的问题，真的不要再在节目里出现了。

    主持人：今天的节目只能这样了，希望明天继续关注我们的节目。谢谢！